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 日頃は当社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
家具はお客様の使用状況、ライフスタイルなどによりどうしてもいたみ
が生じるものでございます。
当社ではお客様に安心して家具をお使いいただけるよう修理修復の
体制を整えております。
※修理対象になるのは当社商品に限ります。
※商品によってはお客様のご希望に叶える事が出来ない場合がございます。
その場合は別途ご相談に乗らせていただきます。
■家具の修理の流れ
Step. 1 まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
お電話、お手紙（写真必須）、メール（画像添付）、お問合せフォームにてお問い合わせ下さい。
お電話： 052-503-6782
お手紙： 〒452-0811 愛知県名古屋市西区砂原町335
ウエストハウス・ギャラリー株式会社 商品管理部宛
メール： info@westhouse.co.jp
Step. 2 お客様の大切な家具の状況を把握させて頂きます。
お送りいただきました資料をもとに商品の状況を確認後、修理修復方針を検討し、お客様にご提案させていただきます。
Step. 3 おおよそのお見積りをご提示いたします。
お見積もりを概算いたします。（メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。）
Step. 4 商品のお引取りをさせて頂きます。
概算したお見積もりに対し、ご了承いただけましたら対象のお品をヤマト運輸家財引越し便にて
お客様のご都合の良い日にお引取りさせていただきます。
（但し、送料はお客様のご負担となります。）
Step. 5 最終お見積りをご提示いたします。
商品到着後、最終お見積もりをお客様にご提示いたします。（メール・書面またはお電話にて）
Step. 6 お支払い
当社指定の口座にお振り込み下さい。（ご入金確認後の作業開始となりますのでご注意下さい）
Step. 7 作業開始
当社商品管理部のテクニカルスタッフ及び、専属の工房にて修理を開始いたします。
Step. 8 作業完了のご報告
お客様に作業完了のお知らせをいたします。
Step. 9 納品
あらかじめお客様のご都合の良い日にスケジュール調整し、発送させていただきます。
（送料はお客様ご負担となります。お見積もり時にご提示いたします。）
■料金・納期・キャンセルについて
１．料金、納期
（例）
・ ダイニングテーブル再塗装 1800×900(mm) ￥31,500〜 納期−2週間〜
1600×900(mm) \ 26,250〜 納期−2週間〜
・ センターテーブル再塗装 1200×600(mm) \15,750〜 納期−2週間〜
・ 椅子座面張り替え ￥4,200〜 納期−1週間〜
※張替えの費用に布地代は含まれておりません。
納期につきましては当社商品管理部、専属工房のスケジュールの混み具合により前後する場合がございます。
２．キャンセル
基本的にキャンセルは受け付けておりません。
修理作業途中でお客様よりキャンセルのお申し出があった場合、作業を中止し、お品は返送いたします。
お支払いいただきました修理代はご返金いたしかねます。
お品の受け取りを拒否された場合、処分料金及び保管料金を別途ご請求いたします。
※料金は税込価格となっております。
※修理対象になるのは当社商品に限ります。
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